US Airways se disculpa por responder a queja con pornografía
- Redacción
- BBC Mundo
Fuente de la imagen, Getty
La aerolínea US Airways pidió disculpas luego de enviar desde su cuenta en Twitter una imagen pornográfica en respuesta a la queja de un cliente.
La compañía dijo en un comunicado que cuando se intentó reportar un mensaje recibido como inapropiado la imagen fue incluida, por error, en un tuit dirigido a una persona que había realizado un reclamo a través de la red social.
El mensaje fue borrado el lunes una hora después pero para ese entonces ya había sido "retuiteado" cientos de veces.
La aerolínea dijo que lamentaba el error y que estaba revisando sus procesos.
US Airways aseguró que la imagen, en la que aparecía una mujer desnuda y un avión de juguete, originalmente había sido enviada a la cuenta de Twitter de la compañía por otro usuario.
Una vez que la aerolínea se dio cuenta del error, borró el mensaje y ofreció disculpas.
"Pedimos perdón por una imagen inadecuada recientemente compartida como un enlace en una de nuestras respuestas. Hemos eliminado el tuit y estamos investigando", aseguró US Airways en Twitter.
La compañía tiene 425.000 seguidores en su cuenta de Twitter y no ha tuiteado desde entonces.
Fuente de la imagen, BBC World Service
Polémica en Holanda
US Airways se fusionó el año pasado con American Airlines, que también se vio envuelta en una polémica en Twitter el lunes.
Una joven holandesa de 14 años fue arrestada después de que enviara un tuit en el que amenazaba a la aerolínea.
La adolescente envió una supuesta broma en la que se identificaba como miembro del grupo al Qaeda.
"Hola me llamo Ibrahim y soy de Afganistán. Formo parte de al Qaeda y el 1 de junio voy a hacer algo realmente grande, adiós".
La aerolínea respondió con un tuit a la cuenta de la menor aclarando que toman "en serio este tipo de amenazas" y que su dirección IP y sus detalles serían enviados al FBI.
La niña envió otros tuits tratando de explicar que era una broma y manifestó estar asustada.
La policía de Rotterdam, Holanda, informó el lunes que la menor fue arrestada y que la investigación continúa.
